断电重启：关闭电源5分钟后重新启动，观察是否恢复正常（临时性故障可能消失）。

找到水温传感器（通常位于水箱或主机管路附近），检查连接线是否松动、脱落或腐蚀。

用万用表测量传感器电阻（常温下一般为10kΩ左右，具体参考说明书），若阻值异常（如开路或短路），需更换传感器。

#（1）水温传感器故障

症状：传感器损坏或接触不良导致误报。

重新插拔传感器接头。

更换同型号水温传感器（需专业操作）。

#（2）系统水温过高/过低

制冷剂不足/泄漏（导致换热异常）。

水路堵塞或水泵故障（循环不良）。

环境温度过低（低于-5℃时可能触发保护）。

检查主机运行压力，联系售后补充制冷剂。

清理过滤器或检查水泵是否运转正常。

低温环境下建议加装防冻装置。

#（3）主板或控制故障

若传感器和系统均正常，可能是主板信号接收异常，需专业人员检测或更换主板。

若上述操作无效，或涉及制冷剂、电路维修，建议联系官方售后（如格力、美的等品牌可直接拨打服务热线），避免自行拆机导致保修失效或安全隐患。

附：常见品牌E21代码含义

品牌	E21可能含义
格力	水箱温度传感器故障
美的	系统高压保护或水温过高
海尔	环境温度传感器异常
中广欧特斯	排气温度过高

提示：不同品牌定义可能不同，请以说明书为准！

当您的空气能设备（如热水器、热泵等）遇到运行异常、故障报警或需要维护保养时，建议优先通过官方渠道联系设备原生产厂家。 不同品牌的设计方案、热交换技术、电控系统及安全保护装置和配件规格及故障代码含义存在差异，非原厂人员可能因缺乏针对性技术资料和专用工具，导致问题判断偏差或操作不当。 尤其在观察到设备出现漏水漏电等情况，建议断电停机，通过设备说明书或官方平台获取售后服务电话，详细描述故障现象（如发生时间、显示代码、使用环境等）。尊重设备的 “原厂基因”，能让科技产品持续发挥最佳性能。