常见原因及解决方案

原因：室外机冷凝器（换热器）积灰、堵塞，或安装环境通风差（如密闭空间）。

关闭电源，用软毛刷或吸尘器清理冷凝器翅片。

确保室外机周围有至少50cm空间，避免阳光直射或高温环境。

原因：冷媒充注过量导致系统压力过高。

解决：需联系专业售后人员排放多余冷媒，不可自行操作。

原因：高压保护开关误动作或损坏。

解决：用万用表检测开关通断状态，若损坏需更换。

原因：水泵不工作或水路堵塞，导致热量无法散发。

检查水泵是否运转，清理过滤器或水路堵塞物。

确认水流开关是否正常。

原因：阀体卡死或控制信号异常，导致冷媒流动不畅。

解决：需专业人员检测或更换。

原因：夏季高温时段，散热效率下降。

解决：暂时停机或改善通风（如加装遮阳棚）。

临时应急处理

关闭电源，等待30分钟让系统压力自然下降，再重启观察是否恢复正常。

若频繁报P3，建议停用并联系售后，避免损坏压缩机。

注意事项

安全第一：切勿自行拆卸或放冷媒，操作不当可能引发危险。

定期维护：每年清洁冷凝器1-2次，检查风扇、水泵等部件。

如果以上步骤无法解决，建议提供设备型号并联系厂家售后，进一步排查电路板或传感器问题。

当您的空气能设备（如热水器、热泵等）遇到运行异常、故障报警或需要维护保养时，建议优先通过官方渠道联系设备原生产厂家。 不同品牌的设计方案、热交换技术、电控系统及安全保护装置和配件规格及故障代码含义存在差异，非原厂人员可能因缺乏针对性技术资料和专用工具，导致问题判断偏差或操作不当。 尤其在观察到设备出现漏水漏电等情况，建议断电停机，通过设备说明书或官方平台获取售后服务电话，详细描述故障现象（如发生时间、显示代码、使用环境等）。尊重设备的 “原厂基因”，能让科技产品持续发挥最佳性能。