常见原因及解决方案

原因：室外机冷凝器积灰、油污或遮挡物影响散热，导致系统压力升高。

关闭电源，用软毛刷或吸尘器清理冷凝器翅片。

确保室外机周围通风良好（至少留出50cm空间），移除遮挡物。

原因：冷媒充注过量导致系统压力异常。

解决：需联系专业售后人员排放多余冷媒至标准压力（需压力表检测）。

原因：高压开关误动作或压力传感器损坏，误报高压故障。

检查高压开关线路是否松动或氧化，重新插拔测试。

更换故障的高压开关或传感器（需专业人员操作）。

原因：水泵故障、水管堵塞或水阀未全开，导致换热效率下降。

检查水泵是否运转（听声音或摸振动），更换故障水泵。

清理过滤器或管道堵塞物，确保水路畅通。

原因：夏季高温或阳光直射室外机，导致散热困难。

解决：尝试给室外机遮阳（避免完全封闭），或避开高温时段使用。

原因：膨胀阀卡死或控制异常，冷媒流动受阻。

解决：需专业人员检测或更换膨胀阀。

临时应急处理

断电重启：关闭电源5分钟后重启，观察是否恢复正常（仅对临时误报有效）。

降低负荷：暂停使用热水器，待环境温度下降后再试。

注意事项

安全第一：涉及冷媒或电路的操作必须由持证维修人员处理，用户切勿自行拆解。

保修期内：优先联系官方售后，自行拆机可能导致保修失效。

当您的空气能设备（如热水器、热泵等）遇到运行异常、故障报警或需要维护保养时，建议优先通过官方渠道联系设备原生产厂家。 不同品牌的设计方案、热交换技术、电控系统及安全保护装置和配件规格及故障代码含义存在差异，非原厂人员可能因缺乏针对性技术资料和专用工具，导致问题判断偏差或操作不当。 尤其在观察到设备出现漏水漏电等情况，建议断电停机，通过设备说明书或官方平台获取售后服务电话，详细描述故障现象（如发生时间、显示代码、使用环境等）。尊重设备的 “原厂基因”，能让科技产品持续发挥最佳性能。