水箱温度超过安全阈值（通常≥85℃），触发高温保护。

水箱或盘管温度传感器损坏、接触不良或阻值异常。

冷媒压力过高（可能因散热不良、冷媒过多或膨胀阀故障）。

控制板损坏、继电器粘连或信号传输异常。

断电重启：关闭电源5分钟后重启，观察是否恢复正常。

检查水温：若水温过高，暂停使用，等待自然冷却。

位置：通常位于水箱底部或盘管附近。

断开传感器插头，用万用表测量阻值（常温下一般为10-50kΩ，具体参考机型参数）。

若阻值无限大（开路）或为零（短路），需更换传感器。

处理：重新插紧接头或更换同型号传感器。

冷凝器清洁：检查室外机冷凝器是否脏堵（灰尘/柳絮），用软毛刷或高压气枪清理。

风扇运转：确认室外风机是否正常转动，损坏则更换。

冷媒压力：使用压力表检测系统压力，正常范围参考机型标注（通常R22冷媒高压侧约1.5-2.5MPa）。压力过高需联系专业人员放氟或检修膨胀阀。

继电器测试：听主板继电器是否有吸合声，若无可能继电器损坏。

线路检查：查看传感器线路是否破损、插头氧化。

主板状态：观察是否有烧焦痕迹、电容鼓包，需专业维修或更换。

水流不足：检查水泵是否工作，管路是否堵塞（适用于循环式机型）。

环境温度过高：确保主机通风良好，避免阳光直射。

安全第一：操作前务必断电，避免触电或烫伤。

专业协助：若涉及冷媒或电路复杂问题，建议联系售后或持证维修人员。

型号差异：不同品牌E5代码可能有差异（如格力E5可能指低压保护），查阅说明书或官网故障代码表。

定期清洗冷凝器和水箱（每6个月一次）。

避免频繁设定过高水温（建议≤55℃）。

冬季低温地区需做好管路保温。

当您的空气能设备（如热水器、热泵等）遇到运行异常、故障报警或需要维护保养时，建议优先通过官方渠道联系设备原生产厂家。 不同品牌的设计方案、热交换技术、电控系统及安全保护装置和配件规格及故障代码含义存在差异，非原厂人员可能因缺乏针对性技术资料和专用工具，导致问题判断偏差或操作不当。 尤其在观察到设备出现漏水漏电等情况，建议断电停机，通过设备说明书或官方平台获取售后服务电话，详细描述故障现象（如发生时间、显示代码、使用环境等）。尊重设备的 “原厂基因”，能让科技产品持续发挥最佳性能。